Si votre candidature a déjà été étudiée lors du premier appel merci de ne pas repostuler.
Le service Accueil de la Caf du Rhône exerce une mission essentielle de service public en assurant l’accueil physique des allocataires au siège de Lyon 3ème ainsi que sur les lieux d’accueil décentralisés (Saint-Fons, Lyon 8ème, Vénissieux, Vaulx-en-Velin, Rillieux la Pape, Oullins, Villefranche s/Saône).
Dans le cadre d’un surcroît d’activité sur notre site de Lyon 3ème, nous recrutons 5 agents d’accueil H/F en CDD de 3 mois (renouvelable 2 mois et demi) à compter du 01/09/2023. Vous serez intégré à une équipe dynamique assurant l’accueil de premier niveau des allocataires.
Une formation de 2 semaines sera dispensée dès l’entrée en poste.
Vous allez…
- Aider les allocataires quotidiennement en les renseignant et en les orientant dans leurs demandes de droits, notamment sur les téléprocédures du site caf.fr
- Adapter vos explications à tous les publics
- Participer à la liquidation des prestations simples et répondre aux courriels
Pour plus d'information, découvrez le quotidien d'un conseiller service à l'usager à la Caf du Rhône à travers le témoignage de Raphaël : https://www.youtube.com/watch?v=Nz7qB3eXknM
Vous avez…
Validé une formation de niveau Bac minimum et déjà expérimenté de façon significative le domaine de l’accueil du public.
Vous êtes…
- Agile avec les outils bureautiques
- Motivé par le travail d’équipe, l’atteinte d’objectifs communs et l’alternance entre des missions d’accueil et des tâches plus administratives
- Habitué à œuvrer de façon méthodique en respectant des procédures
- Reconnu pour votre faculté d’analyse, votre sens de l’écoute active et de la pédagogie
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Prise de fonction : 01/09/2023
Le jury se réserve la possibilité de faire une sélection sur dossiers.
Les épreuves de sélection comprennent :
- Un test de sélection à distance dont la passation est prévue le 31/07/2023 matin
- Si vous êtes sélectionné, vous passerez un test de personnalité en ligne en amont des entretiens et serez convié à un entretien de motivation en présentiel sur notre site de Lyon 3ème entre le 03/08/2023 et le 09/08/2023
Dans le cadre de sa politique diversité, la Caf du Rhône soutient l'égalité Hommes/Femmes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
REMUNERATION ET AVANTAGES
Salaire : 1781,62 euros brut/mois + 6% de prime d’accueil
Ticket restaurant : 9,65 euros par jour travaillé
Frais de transports en commun : 60% de prise en charge
Mutuelle d’entreprise
Qui sommes nous ?
La caisse d’allocations familiales du Rhône est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle emploie un peu plus de 1000 salariés et gère près de 450 000 dossiers allocataires.La direction conduit depuis bientôt 4 ans un projet d’entreprise visant à concilier bien-être au travail et performance.
Intégrer la Caf du Rhône, c’est travailler et aussi télétravailler dans une Caf de grande taille régulièrement sollicitée pour des travaux nationaux et régionaux, en lien avec de nombreux interlocuteurs et partenaires dont le Département, la Région et la Métropole.
Rejoignez un employeur socialement responsable, particulièrement engagé dans l’optimisation de la qualité de vie au travail de ses salariés.
