Nous recherchons un(e) réceptionniste sympathique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant dans notre établissement rénové de 120 chambres, comprenant 4 salles de séminaire et 1 salle de Fitnesss.
C'est dans un espace moderne à l'ambiance Urbaine et avec une équipe dynamique et conviviale que nous accueillons notre clientèle. Le candidat idéal devrait donc être accueillant(e), organisé(e) et avoir d'excellentes compétences en communication.
Les missions :
- Assurer l'accueil des clients
- Gérer les appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les bonnes personnes
- Répondre aux demandes des clients concernant les services offerts
- Maintenir la propreté et l'ordre du bureau de réception
- Gérer les facturations
- Respecter les standards du lieu et du concept
- S'assurer de la satisfaction client
- Assurer une communication fluide entre les différents départements de l'entreprise
Expérience professionnelle
Profil recherché :
- Une personne rigoureuse, motivée, polyvalente et souriante avec l'esprit d'équipe
- Attitude amicale, professionnelle et orientée vers le service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à rester calme dans des situations stressantes
- Bonne maîtrise des outils informatiques tels que les logiciels de bureautique
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire, l'allemand est souhaité
Avantages
- Participation au transport
- Indemnités compensatrice de nourriture
Type d'emploi : CDI
Salaire : 11,52€ par heure
Programmation :
- Travail posté
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 03/07/2023
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